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新沂市财政局文明执法行为规范
一、公务文明
爱国爱民 敬业奉公 维护公利 尊重科学
珍惜资源 崇尚效率 遵纪守法 清正廉洁
公正公平 诚实守信 团结协作 品行端正
二、常用文明用语
1、您好！ 2、您早！ 3、请问您找谁？4、欢迎您光临！
5、认识您很高兴！ 6、请坐。 7、请喝茶。8、您走好。
9、对不起，让您久等了。 10、没关系，我刚到。
11、您看这样做行不行？12、请多指教！13、谢谢！
14、请多提宝贵意见。 15、对不起，麻烦您了。
16、没关系，这是应该的。17、再见！18、这是公共场所，请您不要吸烟。
19、我是××（单位简称）×××（姓名），请问您找谁？
20、对不起，他不在，有事需要我代为转告吗？
21、请问您有什么事。 22、您好，需要帮忙吗？
23、您需要我们为您提供些什么服务呢？
24、对不起，这个问题我不太清楚，请稍等一下，我问问。
25、您的意见很对，是我们搞错了，向您道歉。
26、您提的意见很好，我们一定采纳您的意见，改进工作。
27、没关系，只要能使您满意，我们就该尽力去做。
28、对不起，请原谅！ 29、不客气，这是我们应该做的。
30、欢迎提出宝贵意见。
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